こんにちは、CRMエバンジェリストの松原です。

「うちの業種には合わないのでは」という不安に

CRMの導入を検討する際、「一般的なCRMは知っているが、うちのような業種の商習慣に本当に合うのだろうか」という不安を持たれる方は少なくありません。
取引先や案件といった標準的なデータ構造だけでは、業種特有の管理項目——ペットのカルテ、車検の周期、施術の履歴、案件の期限管理——をうまく拾いきれないこともあります。

EMOROCO CRM Liteは、ノーコードで自由にエンティティやフィールドを設計できるからこそ、業種ごとの実務に合わせた運用方法をこれまで数多くご紹介してきました。
この記事では、業種別の導入ガイド記事を一覧としてまとめています。
気になる業種があれば、そこから読み進めてみてください。

医療・ヘルスケア系

• 歯科医院向け：患者リコール・定期健診フローを仕組み化する方法
• 薬局・調剤薬局向け：かかりつけ薬局としての患者関係管理を設計する方法
• 動物病院・ペットサロン向け：カルテ管理と飼い主との関係を設計する方法

美容・リラクゼーション系

• 美容サロン・エステ向け：来店サイクル管理とリピーター育成を設計する方法
• ネイルサロン・まつ毛エクステ向け：来店サイクル管理とリピーター育成を設計する方法

健康・フィットネス系

• フィットネス・スポーツジム向け：会員継続率とパーソナル提案を仕組み化する方法

建設・不動産・専門サービス系

• 建設業・設計事務所向け：新築営業のリード管理と長期商談フローを設計する方法
• 士業向けEMOROCO CRM Lite完全ガイド（税理士・社労士・行政書士・司法書士・弁護士）

自動車・人材系

• 自動車ディーラー向け：車検・点検・乗り換えフローを自動化する設計ガイド
• 人材紹介・人材派遣向け：候補者と企業の両方を管理する「ダブルサイドCRM」の設計

業種が違っても、設計の考え方は共通している

これらの記事を読み比べると気づくのは、業種は違っても「関係性を仕組みとして残す」という設計の考え方は共通しているということです。
歯科医院のリコール、動物病院の飼い主フォロー、美容サロンのリピーター育成、自動車ディーラーの車検案内——どれも、担当者個人の記憶や気遣いに頼っていた業務を、CRM上の仕組みに変換しているという点で同じ構造をしています。

もし自社の業種がここに載っていなくても、ご紹介した設計の考え方は多くの業種に応用できます。
まずは近い業種の記事を参考にしていただくか、お気軽にご相談ください。

EMOROCO CRM Liteは月額1,500円／ユーザー（最低3ユーザーから）・初期費用0円で、30日間の無料トライアル（https://www.emoroco.com/）から始められます。
IT導入補助金対象ツール番号：DL07-0022934。

EMOROCO CRM Liteのアップデート情報や、CRM運用に役立つ情報を毎月お届けするニュースレター「アーカスNEWS」もございます。
よろしければこちらからご登録ください。

また、note（https://note.com/arcuss_crm）でもCRM4.0に関する有益な記事を発信していますので、あわせてご覧ください。

関連記事

• ノーコードだから、自社に合わせて育てられる ～EMOROCO CRM Liteのカスタマイズ機能とは？～
• 代理店・OEMパートナー募集