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EMOROCO CRM Lite よくある質問（FAQ）まとめ
こんにちは、CRMエバンジェリストの松原です。
EMOROCO CRM Liteの導入をご検討いただく中で、よくいただくご質問をまとめました。
個別の機能については詳細記事へのリンクも添えていますので、あわせてご覧ください。
料金・契約について
Q. 料金はいくらですか？
月額1,500円／ユーザーです。
最低3ユーザーからのご契約となり、初期費用は0円です。
30日間の無料トライアルもご用意しています。
Q. 最低利用人数はありますか？
3ユーザーからのご契約となります。
個人事業主の方でも、複数名での共同利用であれば導入いただけます。
Q. IT導入補助金は使えますか？
はい。
EMOROCO CRM Liteはツール番号DL07-0022934として、IT導入補助金の対象ツールに登録されています。
導入・移行について
Q. 導入にはどれくらいの期間がかかりますか？
標準機能のままであれば、トライアル登録後すぐに使い始められます。
自社の業務に合わせた項目調整や権限設計を含めても、段階的に進める「はじめる・整える・活用する」という3ステップで無理なく導入できます。
Q. 既存のExcelでの顧客管理データは移行できますか？
はい。
Excelインポート機能に対応しており、既存データを活かしながら移行できます。
ゼロからの入力し直しは必要ありません。
Q. 個人事業主や少人数の組織でも使えますか？
はい。最低3ユーザーからのご契約であれば、個人事業主の方が複数名で共同利用いただくことも可能です。
セキュリティロールとフォームごとの権限管理により、担当範囲に応じたデータ分離もできます。
セキュリティ・運用について
Q. データを社外のクラウドに置きたくないのですが、対応できますか？
はい。
EMOROCO CRM Liteはセルフホストや、自社管理のAzure環境上での構築にも対応しています。
Q. 一斉にメールを配信する機能はありますか？
EMOROCO CRM Liteでは、大量のメール一斉配信機能はあえて搭載していません。
搭載しているのは、ワークフロー通知など、個別・条件トリガー型のメール送信機能です。
これは「顧客との関係は一人ひとりと向き合って育てるもの」というCRM4.0の思想に基づく設計です。
Q. 役割ごとに見せる情報を制限できますか？
はい。
フォームごとにセキュリティロールを設定できるため、管理者・営業担当者・閲覧専用・代理店など、役割に応じて表示・操作できる範囲を分けられます。
機能・拡張性について
Q. 自社独自の項目や画面を追加できますか？
はい。
エンティティ・フィールド・フォーム・ビュー・グラフをノーコードで自由に設計できます。
プログラミングの知識は必要ありません。
Q. 多言語対応していますか？海外拠点でも使えますか？
はい。
ユーザーごとに表示言語を切り替えられるほか、マルチテナント設計により、海外拠点を独立したテナントとして運用することも可能です。
Q. 他システムとの連携はできますか？
はい。
外部コネクタ機能により、会計システムや通知ツールなど、他の業務システムとAPI・Webhookで連携できます。
その他
Q. 特許を取得しているというのは本当ですか？
2026年6月30日に特許出願を行っており、早期審査を請求している段階です（特許出願中：特願2026-122904）。
現時点では「出願中」であり、まだ特許として登録されたものではない点にご留意ください。
関係性を資産として定量化するビジネスモデル特許として出願しています。
Q. 代理店やOEMとして販売することはできますか？
はい。販売代理店・OEM代理店の両方の形態で募集しています。
ご興味があれば、CRM事業本部（crm_info@arcuss-japan.com）までお問い合わせください。
Q. サポート体制はどうなっていますか？
基本料金の中に、バグフィックスやメールでのサポートが含まれています。
ここに載っていないご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
EMOROCO CRM Liteは月額1,500円／ユーザー（最低3ユーザーから）・初期費用0円で、30日間の無料トライアル（https://www.emoroco.com/）から始められます。
IT導入補助金対象ツール番号：DL07-0022934。
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