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Microsoft Dynamics365

Microsoft Dynamics 365は、マイクロソフトが展開していたCRM「Microsoft Dynamics CRM」とERP 「Microsoft Dynamics AX」を1つのクラウドサービスとして統合した業務アプリケーションです。財務・フィールドサービス・販売・営業・経営・マーケティング・顧客サービスといった、主な業務プロセスを自動化します。個別の導入も可能ですし、ニーズに合わせて必要な機能を追加していけるのも特徴です。標準的なカスタマイズはコーディング不要で対応、さらに独自の業務に合わせ拡張開発する時も.NETベースで対応可能です。

最先端のCRMソリューションが
期待できるITシステム企業 No.1 ※1

サポート体制が最も
期待できるCRM No.1 ※2

円滑なシステム運用が最も
期待できるCRM No.1 ※2

2023年5月期_ブランドのイメージ調査
調査機関:日本マーケティングリサーチ機構
調査期間 (※1):2023年4月3日~2023年5月30日、n数:137/調査方法:Webアンケート
調査期間 (※2):2023年4月3日~2023年5月30日、n数:136/調査方法:Webアンケート
調査対象者:[https://jmro.co.jp/r01463/]
備考:本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。
本ブランドの利用有無は聴取しておりません。
効果効能等や優位性を保証するものではございません。
競合2位との差は5%以上。
※2 弊社が提供するCRMのうち、Arcuryについてのみ

特徴

顧客、生産現場、会計までビジネス上のあらゆるプロセス/データがつながり、スピーディーな意思決定、アクションを支援する『Dynamics 365』

業務効率の向上

Microsoft製品と容易に連携でき、使い慣れたツールから業務を行うことが可能です。そのため、Microsoft Dynamics 365の導入にあたり、利用する方が新たな技術を習得する必要はありません。
また、予定やメールなどのやり取りを自動でMicrosoft Dynamics 365へ取り込むこともでき、日々の管理業務の負担を減らすことで、より本業に注力できるようになります。
CRMからExcelへのデータ出力も可能なため、報告書や分析レポートの作成も容易に行うことができます。
自由自在に設定変更が可能

市場環境の変化、業務内容の変化などに応じて設定変更を行いたい場合、標準的なカスタマイズであればノンコーディングで設定変更を行えます。そのため、日々の変化に遅れることなくシステムも対応させていくことが可能となります。
クラウドサービスとして提供

クラウドサービスとして提供されていますので、容易に始めることができ、日々のサーバーの維持費なども不要となります。
オンプレミス型が必要となった場合には、オンプレミス型へ移行することも可能です。
システム規模や利用形態に合わせて柔軟に選択することが可能です。
あらゆるデバイスからアクセス可能

Microsoft Dynamics 365は、デスクトップPCやノートPC、タブレット、スマホなどあらゆるデバイスで利用できます。
また、Android、iOS搭載のスマホ、タブレット、Windowsタブレット用のアプリも提供されています。
必要な機能が全て標準搭載

Microsoft Dynamics 365には、マーケティング、営業支援、カスタマーサービスなど、業務に必要なあらゆる機能が搭載されています。
それぞれの業務にあわせて別々のツールを使用することなく、Microsoft Dynamics 365のみであらゆる業務を1つのツールで対応することが可能です。