統合型リゾートソリューション(EMOROCO IR)

顧客情報の統合管理に加え、スマートチェックインやリモートコンシェルジュサービス等の活用による顧客サービス向上を行うためのエンターテイメント向けソリューションをご提供。



顧客情報の統合管理に加え、スマートチェックインやリモートコンシェルジュサービス等の活用による顧客サービス向上を行うためのエンターテイメント向けソリューションをご提供。
顧客情報、設備情報、清掃情報、リピーター情報など、あらゆる情報を一元管理し、スタッフ間のコミュニケーションも取りやすくなり、ホテル業務の効率化を図れます。
顧客情報、周辺情報、レコメンド情報などを分析、活用することでリピーター獲得へと繋げていきます。
収集・分析した情報を活用し、リモートコンシェルジュサービスを提供。リゾートツアープラン作成やガイドブック閲覧、レストラン/施設予約、各種ゲーム体験などが行え、ホスピタリティの向上を図ります。
CRMリーディングカンパニーであるアーカス・ジャパンでは、CRMの導入に関する各種サービスを提供しており、あらゆるケースに対してサポートすることが可能です。
アドバイザリー(コンサルティング)サービスの詳細はこちら。
アーカス・ジャパンはパーソナライズドCRM(個客関係管理)と EMOROCO(エモロコ)ソリューションで経営戦略上の課題を CRM から支援します。
マイクロソフトが展開していたCRM 「Microsoft Dynamics CRM」とERP 「Microsoft Dynamics AX」を1つのクラウドサービスとして統合した業務アプリケーションです。財務・フィールドサービス・販売・営業・経営・マーケティング・顧客サービスといった、主な業務プロセスを自動化します。
受付時間 9:00 - 18:00 (土・日・祝日除く)