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Arcury ～電子行商人（e-Merchant）プラットフォーム～

これまで来店を待つのみだったECサイトにCRMの最終形であるCRM 3.0（パーソナライズドCRM）の理論を体現した顧客価値主導型CRM『EMOROCO AI』を組み込んで、必要とするお客様に最適な商品を届ける次世代ECサイト「e-Merchant（EM：電子行商人）」プラットフォーム

【次世代ECプラットフォーム「e-Merchant（EM）」とは】
ECサイトは「Electronic Commerce（電子商取引）」の頭文字から来ているインターネット上で商品の売買をするWebサイトのことで、顧客が“サイトを訪問”して商品を選択し、購入するという流れが一般的でした。
しかし、それだけではサイトに訪問してもらえなければ購入機会は得られないですし、顧客からもニーズに合う商品があるのかを分かってもらうことが出来ません。
レコメンド（推薦）機能を有するECサイトであっても、顧客価値主導型CRMがないと顧客理解が出来ていないため、的外れなオススメ情報を出すことも往々にしてあります。
それらの問題を解決するために、顧客価値主導型CRMを標準搭載し、顧客のニーズに合う商品を的確にサジェスチョン（提案）する機能を持った行商人のように必要な人に売りに行ってくれるサイトに進化させたものが「e-Merchant」になります。

特徴

アーカス・ジャパンが提供するEMサイトプラットフォーム「Arcury」とは、アーカス・ジャパンが自社サービスを展開するために開発した次世代ECサイトプラットフォームで、今後アーカス・ジャパンが提供するサービスのベースとして使用される他、プラットフォームのみの提供も可能となります。
お客様の自社サービスとして導入して運用していただく従来の形も可能ですが、IT部門を持たないお客様にはアーカス・ジャパンが運用代行させていただいて展開する形での提供も可能です。
その際は有料会員の会費から運用保守料を頂きますが、よくあるショッピングモール系サービスのように売買に関して手数料は頂きません。

EMサイトプラットフォーム「Arcury」については、下記の機能を有します。

顧客サービスに特化した人工知能アルゴリズムで顧客理解

従来のECサイトに顧客サービスに特化した人工知能であるEMOROCO AIを搭載した提案型ビジネスマッチングサイト。
顧客の趣味・嗜好に合わせた提案（サジェスチョン）機能

一般消費者は自分自身の趣味嗜好を、事業者は商品の特徴やターゲット層を登録することで、EMOROCOが顧客のニーズ・商品を分析し、潜在顧客へ向けて最適な商品やサービスを提案。
既存ECサイトを無駄にしない

Arcuryはプラットフォーム機能を有しているため、既存のECサイトをEMサイトへアップグレードすることが可能。
業種・業態に合わせることが可能なカスタマイズ性

Arcuryは高いカスタマイズ性を有するEMOROCOをベースとしているため、業種・業態に合わせて容易にカスタマイズすることが可能。