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EMOROCO CRM LiteのセルフホストとAzure構成ガイド — 「データを社外に出したくない」企業のためのオンプレミス設計
こんにちは、CRMエバンジェリストの松原です。
「顧客データをクラウドに置くのがコンプライアンス上難しい」
「金融機関との取引があるため、データの保管場所を明確にする必要がある」
「欧州の顧客を持つためGDPR対応が必要で、EUドメイン内にデータを置きたい」
金融・医療・士業・自治体・グローバル展開企業から繰り返し聞く声です。
EMOROCO CRM LiteはSaaS（クラウド）とセルフホスト（オンプレミス）の両方に対応しています。
「クラウドが使えないからCRMを導入できない」という障壁を取り除く設計です。
SaaSとセルフホストの違い
インフラ：アーカス・ジャパンが管理するMicrosoft Azure
データの場所：Azure上（日本リージョン、海外リージョンへの設置も可）
管理負担：なし（アップデート・バックアップはアーカスが対応）
向いている組織：クラウド利用に制約がない中小企業全般
料金：月額1,500円/ユーザー（初期費用0円）
【セルフホスト版（オンプレミス）】
インフラ：お客様が用意するサーバーまたはAzure環境
データの場所：お客様が指定するサーバー
管理負担：サーバー管理はお客様側（または委託先）
向いている組織：データ保管場所に要件がある組織
料金：別途お問い合わせ
セルフホストが必要な5つのケース
ケース①：金融機関・保険会社
金融庁のガイドラインや社内セキュリティポリシーで「顧客情報を社外クラウドに置けない」という要件がある場合、セルフホストで自社サーバーまたは自社管理のAzure環境にEMOROCO CRM Liteを設置できます。
ケース②：医療機関・クリニック
患者情報（個人情報・診療情報）の取り扱いに厳しい要件がある医療機関では、院内ネットワーク内または医療機関専用のデータセンターへのセルフホストが適しています。
ケース③：士業・法律事務所（守秘義務のある業種）
弁護士・司法書士・税理士などは職業上の守秘義務があります。
依頼者情報を厳格に管理するため、完全に自社管理下のサーバーへのセルフホストを選択できます。
ケース④：GDPR対応が必要な欧州ビジネス
EU市民の個人データをEU域外に移転するには、GDPR（一般データ保護規則）上の条件を満たす必要があります。
EU域内のAzureデータセンターへのセルフホストで、この要件に対応できます。
ケース⑤：中国・アジア各国のデータローカライゼーション要件
中国のデータセキュリティ法・個人情報保護法など、データを国内サーバーに保管することを義務づける法律を持つ国への展開時に、現地サーバーへのセルフホストで対応できます。
Azure構成の基本設計
セルフホスト版のEMOROCO CRM Liteは、Microsoft Azureの各種サービスを活用して構成されます。
Azure App Service（アプリケーション実行環境）
└── EMOROCO CRM Liteアプリケーション
Azure SQL Database（データベース）
└── 顧客データ・案件データ・活動記録等
Azure Blob Storage（ファイルストレージ）
└── 添付ファイル・ドキュメント
Azure Active Directory（認証）
└── ユーザー管理・シングルサインオン（SSO）
Azure Key Vault（セキュリティ）
└── 接続文字列・APIキーの安全な管理
お客様が既にMicrosoft 365（Azureサブスクリプション）をご利用の場合、既存のAzure環境への追加構成として設置できるため、追加のインフラコストを最小化できます。
セキュリティロールによるデータアクセス管理
セルフホスト版でもSaaS版でも共通して、セキュリティロール機能でデータへのアクセス権限を細かく制御できます。
一般営業担当者：
・自分の担当顧客のみ閲覧・編集可
・他の担当者の顧客データは非表示
マネージャー：
・チーム全員の顧客データを閲覧可
・削除は不可
管理者：
・全データの閲覧・編集・削除が可能
・システム設定の変更が可能
代理店（マルチテナント利用時）：
・自社テナントのデータのみ閲覧可
・他の代理店のデータは完全に分離
このセキュリティロール設計により、グループ会社・代理店・個人事業主の共同利用時でも、データを完全に分離しながら同一システムを共有できます。
自社サーバーへの設置（オンプレミス）
Azureを使わず、自社のオンプレミスサーバーへの設置も対応しています。
OS：Windows Server 2019以上 または Linux
Webサーバー：IIS または Nginx
データベース：SQL Server または PostgreSQL
メモリ：最低8GB（推奨16GB以上）
ストレージ：SSD推奨・データ量に応じて
ネットワーク：社内LAN（外部アクセスが必要な場合はVPN）
「インターネットに繋がっていないクローズドな環境でCRMを使いたい」という要件にも対応できます。
まとめ——「クラウドが使えない」はもう理由にならない
EMOROCO CRM Liteのセルフホスト対応により、データ保管場所に厳しい要件がある組織でも、CRM4.0の思想に基づく顧客関係管理を実現できます。
「クラウドが使えないからCRMを導入できない」という組織こそ、顧客データが担当者の頭の中に散在しているリスクを抱えています。
セルフホストで安全な環境を確保しながら、感情温度・GISマップ・ワークフロー自動化を活用してください。
セルフホスト・Azure構成のご相談はお問い合わせください。
EMOROCO CRM Liteへのお問い合わせはこちら https://www.arcuss-japan.com/
デジタル化・AI導入補助金2026 対応ツール番号：DL07-0022934
製品情報：https://www.emoroco.com/
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