こんにちは、CRMエバンジェリストの松原です。

「情シスにお願いしないと使えない」を減らす

LINE通知を受け取りたい、Outlookのカレンダーと同期したい、表示言語を切り替えたい——こうした個人の使い方に関わる設定のたびに、情報システム部門への依頼が必要になるようでは、CRMの利用体験は快適とは言えません。

EMOROCO CRM Liteの個人設定画面は、こうした「自分に関わる設定」を、利用者自身が完結できるように設計されています。

個人設定画面で完結できること

個人設定画面からは、次の項目をユーザー自身が設定できます。

• 氏名：表示名の変更
• LINEユーザーID：ボタンひとつでLINEアカウントと連携し、IDが自動設定される
• Microsoft 365カレンダー：Outlookカレンダーとの連携設定
• 言語：表示言語の切り替え（変更後は再読み込みで反映）

メールアドレスのようにシステム上の識別に関わる項目は変更できないよう保護されている一方、通知先や連携先、言語表示といった「使い方」に関わる設定は、利用者自身の手元で完結します。

LINE通知とMicrosoft 365連携が、ワンクリックで始まる

LINE通知機能も、Microsoft 365（Outlook）カレンダー連携も、機能自体はすでに紹介してきた通りですが、実際に使い始めるハードルの低さも見逃せないポイントです。
個人設定画面の「LINEアカウントを連携する」ボタンを押すだけでLINEログインが起動し、ユーザーIDが自動的に設定されます。
管理者が一人ひとりのIDを手動で登録して回る必要はありません。

同様に、Microsoft 365カレンダー連携も個人設定画面から自分で接続できるため、全社導入の初期段階で情報システム部門に作業が集中する、という事態を避けられます。

多言語対応は、海外拠点や外国人材にも開かれた設計

個人設定に「言語」の項目があることは、単なる利便性の話にとどまりません。
EMOROCO CRM Liteは、日本の中堅・中小企業だけでなく、多言語での事業運営が求められる組織や、海外拠点を持つ企業、外国人材が加わったチームでも使えることを見据えて設計されています。

ユーザーごとに表示言語を切り替えられるということは、同じCRM・同じデータを、日本語話者と他言語話者がそれぞれの母語で扱えるということです。
国内の中小企業向けという枠に収まらず、世界規模でデータを通じた関係性構築を目指す組織にも対応できる設計思想が、この一見地味な設定項目にも表れています。

EMOROCO CRM Liteは月額1,500円／ユーザー（最低3ユーザーから）・初期費用0円で、30日間の無料トライアル（https://www.emoroco.com/）から始められます。
IT導入補助金対象ツール番号：DL07-0022934。

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