トピックス

EMOROCO CRM Lite

EMOROCO CRM LiteとMicrosoft 365(Outlook)カレンダー連携ガイド — CRMとOutlookを行き来する手間をゼロにする

こんにちは、CRMエバンジェリストの松原です。

「OutlookとCRMを両方開いて、予定を二重管理している」

「CRMにアクティビティを登録するとき、Outlookの予定を見ながら転記している」

「Microsoft 365環境を使っているが、CRMとの連携ができていない」

Microsoft 365環境を使っている企業のCRM担当者から繰り返し聞く声です。

EMOROCO CRM LiteはMicrosoft 365(Outlook)カレンダーとの双方向連携に対応しました。
OutlookとEMOROCO CRM Liteのカレンダーを相互に同期することで、どちらのツールを開いても全ての予定が確認できます。
ツールを行き来する手間がなくなります。


Microsoft 365カレンダー連携でできること

【連携後にできること——双方向同期】

方向①:Outlook → EMOROCO CRM Lite
・CRMのカレンダー画面にOutlookの予定が表示される
・CRMを開くだけで今日・今週の予定が一覧できる
・CRMのアクティビティ登録とOutlookの予定を
 同じ画面で確認しながら記録できる

方向②:EMOROCO CRM Lite → Outlook
・CRMに登録した予定・アクティビティが
 Outlookカレンダーに表示される
・Outlookを開くだけでCRMのスケジュールも確認できる
・普段Outlookで予定管理している担当者が
 CRMを「別に開く必要がない」環境になる

連携の設定手順——3ステップで完了

STEP 1:Microsoft 365カレンダー連携設定を開く

EMOROCO CRM Liteの設定画面から「Microsoft 365カレンダー連携」を開きます。

STEP 2:権限を確認して「Microsoftアカウントでサインイン」

連携に必要な権限は以下の3つです。

・User.Read:ユーザー情報の読み取り
・Calendars.ReadWrite:カレンダーの読み取り・書き込み
・offline_access:バックグラウンド同期

「Microsoftアカウントでサインイン」ボタンをクリックし、Microsoft 365のアカウントでサインインします。

STEP 3:連携完了・双方向同期を確認

サインイン後、連携状態が「連携済み」に変わります。

確認ポイント:

① EMOROCO CRM Lite → カレンダー画面を開く
 → Outlookに登録した予定が表示されているか確認

② Outlook → カレンダーを開く
 → EMOROCO CRM Liteに登録したアクティビティ・
   予定がOutlookに表示されているか確認

Microsoft 365環境の企業がCRMに求めること

日本の中小企業・中堅企業の多くがMicrosoft 365環境を使っています。Teams・Outlook・Excel・SharePoint——これらと連携できるCRMかどうかが、導入後の定着率を大きく左右します。

【Microsoft 365連携の全体像】

Outlook カレンダー連携(双方向・今回追加)
 → CRMカレンダー ⇔ Outlook カレンダーの双方向同期
 → どちらで入力しても両方に反映される

Power Automate連携(Zapier経由でも可)
 → ExcelやTeams・SharePointとのデータ連携

Microsoft Teams通知
 → CRMのワークフローからTeamsに通知

Azure Active Directory(SSO)
 → Microsoft 365アカウントでCRMにログイン
 → セルフホスト環境での認証統合

EMOROCO CRM LiteはAzureインフラ上で動作するため、Microsoft 365環境との親和性が高く、これらの連携が自然に実現できます。


Power Automateとの組み合わせ——さらに深い連携へ

Outlook カレンダー連携に加えて、Power Automateを使うとより高度な連携が実現できます。

【Power Automate連携の活用例】

① Outlookにメールが届いたらCRMにアクティビティを自動登録
 トリガー:特定の相手からメールを受信
 アクション:EMOROCO CRM LiteのREST APIで
       アクティビティレコードを自動作成

② CRMの案件フェーズ変更をTeamsに通知
 トリガー:案件フェーズ=「受注確定」に変更
 アクション:TeamsチャンネルにメッセージをPOST

③ SharePoint上のExcelが更新されたらCRMに反映
 トリガー:SharePointのExcelテーブルに行追加
 アクション:EMOROCO CRM Liteに顧客レコードを作成

詳しくはZapier・Power Automateの連携記事をご参照ください。


まとめ——「CRMが日常ツールになる」ための設計

CRMが現場で使われない最大の理由は「使いにくい」ではなく「使い始めるのが面倒」です。

EMOROCO CRM LiteとOutlookの双方向カレンダー連携は、この問題を根本から解決します。

CRMに予定を入れればOutlookにも反映される
 →「CRMにも入力する」という二度手間がなくなる

Outlookに予定を入れればCRMにも反映される
 →「CRMを別に開く必要がない」環境になる

「普段はOutlookで予定管理しているからCRMを開く習慣がない」という担当者も、Outlookを開けばCRMの予定が見える・CRMを開けばOutlookの予定が見える——この双方向の連携が、CRM定着率を高めます。

Microsoft 365環境をお使いの場合は、まずカレンダー連携から試してみてください。

EMOROCO CRM Liteの30日間無料トライアルはこちら
デジタル化・AI導入補助金2026 対応ツール番号:DL07-0022934
製品情報:https://www.emoroco.com/


関連記事

この記事を書いた人
松原 晋啓

アーカス・ジャパン代表取締役/CRMコンサルタント
詳細プロフィールはこちら
アクセンチュア等でSE、アーキテクト、コンサルタント、インフラジスティックスでエバンジェリスト(Microsoft MVP for Dynamics CRM(現 Microsoft MVP for Business Solutions))、マイクロソフトでソリューションスペシャリスト(Dynamics CRM製品担当)を経て、現在はCRMを専門に扱うサービスチームを率いて大小様々の企業のCRM導入や事業立上げを支援、その傍らでCRMエバンジェリストとしてイベントや記事寄稿を通じて"真の"CRMの理念の普及に努めている。
アクセンチュアでCRMを学び、マイクロソフトでCRM2.0(プラットフォーム型CRM)を提唱して世界的に広めてWWで表彰を受けたCRMの正統後継者にして現役最長のCRM専門家(CRM診断士/CRMドクター)
その後もCRM3.0(パーソナライズドCRM)、CRM4.0(クリエイティブCRM)を提唱するCRMの第一人者としてインタビューを受けたり、The Wall Street Journal、Newsweek、TIME、WORLDCOM、毎日新聞(週刊エコノミスト)、文化放送等、国内外で多くの賞を受賞し、「経済界」にて4年連続で関西財界を代表する企業として選出されている。
著書:バーサタイリスト - 35歳までに「1万人に1人」の実力者になる方法

インタビュー記事
取材や講演等の依頼は下記問合せよりご連絡ください。
TEL 06-6195-7501
フォームでのお問い合わせ

同じカテゴリの記事