『Dynamics CRM』
皆さんどのように読んでますか？

1. だいなみっくす しーあーるえむ
2. だいなみくす しーあーるえむ
3. だいなみっく しーあーるえむ
4. だいなみくす しーあーえむ

２．が多いのではないかと思いますが、様々な人と会話をしていると色々と出てきます。私は人がいいので滅多なことがない限り訂正しません。心の中でニヤついています（笑）
１．はそのまま英単語を日本語読みしていて、３．は「s」は発音しない「s」なんでしょうか。４．は外国人の方の発音だとこう聞こえることがあります。

なんのブログ？と思ったそこのあなた！（その通りですw）そんなこと言わずにお付き合いください（笑）

なぜDynamics CRM？

言わずと知れた？Microsoft 社が提供するCRM パッケージです。
HPに「CRMの必要性」とあるようにCRMが必要な理由はご理解頂けると思います。
では、なぜ Dynamics CRM なのでしょう。

なぜ CRM を Dynamics CRM で実現するのか？をCRM を扱っている私なりに考えてみました。
とは言っても、パッケージ製品としての比較から導き出したものですが・・・

1. GUIを用いたカスタマイズ性
2. Microsoft 製品・サービスとの親和性
3. ほぼすべてと言っていいほどのAPI公開による拡張性

価格などの優位性もあると思いますが、このあたりがDynamics CRMを選択する理由ではないでしょうか。
それでは、上記３点について簡単にご説明します。

１．GUIを用いたカスタマイズ性

Dynamics CRMの最大のメリットでもある標準搭載されたカスタマイズ機能です。
例えば、スクラッチ（オーダーメイド、独自システム）でシステムを構築した場合に「画面項目を増やしたい！」と思った時に、朝飯前にチョイチョイとできる可能性は低いと思います。が、しかし！Dynamics CRMはそれを実現します！(笑)
言い方が大袈裟すぎますが、そのくらい簡単です。
対象のエンティティにフィールドを追加して、フォームに配置するだけです。

<取引先企業>に<ランク>というフィールドを追加

エンティティのフィールドを選択、[新規]をクリック

フィールドの新規作成画面が開きます。

新規フィールドの内容を入力、[保存して閉じる]をクリック

これでフィールドが追加されました。次はフォームに配置です。

エンティティのフォームを選択、対象のフォームをクリック

フォームの編集画面が開きます。今回はフォームの種類が「メイン」となっているPCで表示されるフォームを編集します。

右のフィールドエクスプローラーよりランクをアカウント情報のセクションにＤ＆Ｄし、[保存して閉じる]をクリック

フォームの編集は以上です。このカスタマイズを公開すれば、実際の画面に反映されます。

画面で確認してみましょ～

簡単でしたね。簡単でしたね。簡単でしたね。（重要なので３回言いました。）

長くなってきたので、そろそろ終わりにして次回へ持ち越しとします。
次回は「Microsoft 製品・サービスとの親和性」を取り上げます。
乞うご期待あれ～！（嘘です。そこまで期待しないでください）

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