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知識創造研究室 by CRM(xRM)

Dynamics 365 メモのインポート

みなさん、こんにちは。

Dynamics 365のデータインポート機能を日常の業務やデータ移行を含め様々なシーンで利用されるのではないでしょうか。
その中でメモのインポートについての問合せをよく受けますので、紹介したいと思います。

メモのインポート

メモのインポートができるかどうかについてですが、インポートできます。
インポート用のテンプレートですが、インポート用テンプレートのダウンロード画面から「メモ」を選択することが可能で、そのテンプレートに値を設定し、インポートすることで「メモ」のインポートが可能になります。

このテンプレートを利用する方法は、一見便利に思えますが、落とし穴があります。
ダウンロードしたメモのテンプレートを開くと、以下の項目しかありません。

  • タイトル
  • 所有者
  • ファイル名
  • 説明

メモは各エンティティのフォームに表示されていることから分かるように各エンティティと関連付けて登録する必要があります。
Dynamics 365を利用されている方であればわかると思いますが、ダウンロードしたインポート用テンプレートには「関連」が不足しているので、「関連」を追加した上でインポートする必要があります。

添付ファイルのインポート

メモに添付ファイルも登録でき、こちらもインポート可能です。
ただし、通常のデータインポートとファイルの作り方がやや異なりますので、注意が必要です。
では、添付ファイルのインポートを順に行っていきたいと思います。

  1. メモレコードインポート用のファイルを作成します。(CSV形式で保存します。)
    ※添付ファイルをインポートする際には、インポートするメモレコードファイルのヘッダー行に以下の項目が必要です。

    • タイトル
    • ファイル名
    • ドキュメント
    • 関連
  2. 手順1で作成したCSVファイルと同様の場所に「Attachments」というフォルダを作成します。
  3. 手順2で作成した「Attachments」フォルダに添付するファイルを格納します。
  4. 手順1で作成したCSVファイルとAttachmentsフォルダを選択し、zip形式に圧縮します。
  5. 手順4で作成したzipファイルをDynamics 365へインポートします。
  6. インポート完了後、関連に設定したレコードを開き、メモにファイルが添付されていることを確認します。

このようにメモや添付ファイルもインポートが可能です。
データ移行を標準機能のみで行いたいときや各レコードに複数件の添付ファイルを付けたいときには、非常に便利ですので、ぜひご活用ください。

この記事を書いた人
河内 祐樹

国内大手SIerにて、Microsoft製品を中心としたシステムエンジニア/システムアーキテクトとしてキャリアをスタート。Dynamics CRM 4.0時代から一貫してCRM領域に携わり、営業・サポート・マーケティングなど多様な業務領域におけるCRM導入や立ち上げ、製品開発を手動。特にSFAやコールセンター領域での業務設計・導入支援を得意とする。 その後、CRM事業未経験のSIerに転職し、ゼロからCRM事業立ち上げにも携わる。 エンジニアのみでなく、プリセールスなども担当。複数の企業のCRM案件ではパフォーマンスチューニングやトラブルプロジェクトの再生も多数経験し、実装・運用双方に精通している。 近年は、Dynamics 365やPower Platformを活用し、ノンコーディングによる業務要件実現やASTERIA Warp等による他システム連携・BI統合など、CRMを中心としたデータ活用基盤の全体設計・構築を数多く手がける。導入後のBI支援や運用定着化まで一貫して支援することでクライアントのDX推進を伴走。 現在は、弊社で提唱しているCRM1.0~4.0による企業変革のステージモデルの普及活動を行い、"顧客との信頼を超えた共創関係"を実現するCRM4.0の普及をリードしている。コンサルティング、システム導入、運用支援、教育まで包括的に展開し、企業CRM成熟度向上を支援している。

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