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知識創造研究室 by CRM(xRM)

間違いだらけのCRM運用 ~ CRMがうまく動かないのにはワケがある ~

皆さん、こんにちは!
暖かくなったり、寒くなったりと落ち着かない気候が続いてますが、体調は崩されてませんでしょうか?
私は元気100%ですが、おかげ様でアーカス・ジャパンは製品・サービス共にかなり好評いただいていて、多忙過ぎて寝不足の状態が続いています。
本当に嬉しい悲鳴です。 日頃からの皆様のご愛顧に深謝しておりますm(_ _)m

CRM事業本部の製品の主力と言えば、現在は「EMOROCO」と「Dynamics CRMアダプタ」となっており、昨年末から「Dynamics 365アドオン」のラインナップを増やしているところではございますが、今回は「EMOROCO」と「Dynamics CRMアダプタ」に関する内容になります。

かねてよりは私はCRMの必要性とCRMの真の活用方法について当ブログはもちろん、HPやセミナーといったところで度々話をしてきました。
だからこそ、弊社の主力は「EMOROCO」であり、「Dynamics CRMアダプタ」であり、「ASTERIA」でもまたCRMアーキテクチャ上欠かせない大事な製品となっています。(「Dynamics 365アドオン」はそれらを補完する位置付けになっています)

その考えについては長らくインフォテリア社と意気投合してきたところでしたので、今回思い切ってホワイトペーパーにまとめることにしました(*^▽^*)
内容としては一部過激なところもありますが、全ては日本を良くするため、日本を再び世界トップに押し上げるためにベンチャーマインドを持った両社があえて公開してます!
おそらく、誰もが気付いていながら、サイレントマジョリティーになっていたであろうことを、「誰もやらないなら自分がやる!」という覚悟を持って作ったホワイトペーパーです。
こちらについてはセミナー連動企画となっていて、3月にはセミナーを行う予定ですのでサイトがオープン次第またお知らせします。(出来れば、大阪はもちろん全国行脚もしたいなぁと考えてたり・・・ 笑)

ASTERIA WARP関連ドキュメント:間違いだらけのCRM運用 ~ CRMがうまく動かないのにはワケがある ~
https://www.infoteria.com/jp/contact/warp/wp_warp_crm/

こちらは、すでに多くの企業やメディアの方に反響と支持をいただいておりますので、是非とも多くの方々の応援を賜れればと思っております m(_ _)m

この記事を書いた人
松原 晋啓

アクセンチュア等でSE、アーキテクト、コンサルタント、インフラジスティックスでエバンジェリスト(Microsoft MVP for Dynamics CRM(現 Microsoft MVP for Business Solutions))、マイクロソフトでソリューションスペシャリスト(Dynamics CRM製品担当)を経て、現在はDynamics CRMを専門に扱うサービスチームを率いて大小様々の企業のCRM導入や事業立上げを支援、その傍らでCRMエバンジェリストとしてイベントや記事寄稿を通じて"真なるCRM"の理念の普及に努めている。
また、プラットフォーム型CRM(xRM)の第一人者や CRM の専門家としてインタビューを受けたり、テレビのコメンテーターとして出演もしている。
インタビュー記事
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