■ CRMは「有名だから」で選んでいませんか？

CRMを導入しようと思うと、

• ・有名だから
• ・シェアが高いから
• ・とりあえず営業担当に勧められたから

という理由で製品を選んでしまうケースがあります。

しかし、CRMは一度導入すると長く利用するシステムです。

だからこそ重要なのは、

「自社の業務に合っているかどうか」

です。

■ CRM選びで見るべきポイント

CRMを比較するときは、

価格だけではなく、

次のようなポイントも確認しましょう。

• ・カスタマイズできるか
• ・ノーコードで運用できるか
• ・外部システムと連携できるか
• ・将来の業務変更に対応できるか
• ・現場が使いやすいか
• ・サポート体制があるか

これらを総合的に判断することが大切です。

■ EMOROCO CRM Liteが大切にしていること

EMOROCO CRM Liteは、

「機能が多いCRM」

ではなく、

「現場で使われるCRM」

を目指して開発されています。

そのため、

操作性や柔軟性を重視した設計になっています。

■ EMOROCO CRM Liteの主な特長

これまでのシリーズでもご紹介してきたように、

EMOROCO CRM Liteには、

ノーコードカスタマイズ

業務に合わせて項目や画面を柔軟に変更できます。

Business Process Flow（BPF）

業務の流れを見える化し、

担当者が迷わず業務を進められます。

ワークフロー・承認機能

通知や承認業務を自動化し、

業務効率を向上させます。

感情温度管理・スコアリング

顧客との関係性や営業活動を見える化し、

優先順位の判断をサポートします。

Microsoft 365・外部連携

Microsoft 365やLINEなど、

日常業務で利用しているシステムとの連携に対応しています。

顧客ポータル

企業だけでなく、

顧客との情報共有もスムーズに行えます。

■ どんな企業に向いているの？

EMOROCO CRM Liteは、

特に次のような企業におすすめです。

• ・Excelで顧客管理をしている
• ・CRMを導入したが定着しなかった
• ・自社の業務に合わせて柔軟に運用したい
• ・Microsoft製品を活用している
• ・将来的な業務拡張も見据えている

一方で、

「標準機能だけで十分」

という企業であれば、

他のCRMが適しているケースもあります。

大切なのは、

自社に最適なCRMを選ぶことです。

■ CRMは導入して終わりではない

CRM導入で最も重要なのは、

システムそのものではありません。

導入後に、

• ・現場へ定着すること
• ・継続して改善すること
• ・業務に合わせて育てること

これらが成功のポイントになります。

■ アーカス・ジャパンだからできること

私たちは、

CRMを販売することだけを目的としていません。

導入前の業務整理から、

• ・要件整理
• ・システム設計
• ・導入支援
• ・カスタマイズ
• ・運用定着

まで、一貫してサポートしています。

企業ごとに異なる業務を理解し、

「本当に使われるCRM」を一緒に作り上げていきます。

■ まとめ

CRM選びで最も大切なのは、

「どのCRMが一番か」ではありません。

「自社に合うCRMはどれか」

です。

EMOROCO CRM Liteは、

• ・ノーコード
• ・柔軟なカスタマイズ
• ・業務の標準化
• ・営業支援
• ・Microsoft製品との親和性

を活かし、

企業とともに成長できるCRMを目指しています。

■ EMOROCO CRM Liteについて詳しく知りたい方へ

EMOROCO CRM Liteの機能や導入事例、料金などについては、サービスページで詳しくご紹介しています。

👉 EMOROCO CRM Liteの詳細はこちら
EMOROCO CRM Lite — 現場業務に強いノーコードCRM、月1,500円から

■ CRM導入をご検討中の方へ

「自社にはどんなCRMが合うのだろう？」

そんな疑問をお持ちでしたら、お気軽にご相談ください。

アーカス・ジャパンでは、

お客様の業務内容や課題をヒアリングし、

最適なCRM活用方法をご提案いたします。

👉 お問い合わせ・無料相談はこちら
CRMドクター無料診断 - アーカス・ジャパン株式会社（Arcuss Japan Inc.）｜中堅・中小企業向けCRM・顧客管理・営業DXならEMOROCO CRM Lite

■ 次回予告【シリーズ最終回】

次回は、

「CRM導入で失敗しないための5つのポイント」

をテーマに、

これまで15年以上CRM導入に携わってきた経験をもとに、

• ・なぜCRMは定着しないのか
• ・導入前に考えるべきこと
• ・成功している企業の共通点

などをご紹介します。

シリーズの総まとめとして、これからCRM導入を検討される方にも役立つ内容をお届けします。