知識創造研究室 by CRM(xRM)

CRM リーディングカンパニーであるアーカス・ジャパン株式会社 CRM 事業本部 の最先端 CRM ブログです。

【2017 Japan IT week 秋】「攻めのIT活用」を実現!正しいCRM手法・使い方とは?

time 2017/10/22

皆さん、こんばんは!

今まさに台風が上陸しておりますが、皆さんは大丈夫でしょうか?
明日の朝まで警戒が必要そうなので、出勤等される方はくれぐれも足元や飛来物には注意してください。

本題ですが、10月の終わりから11月にかけていくつもの講演機会があるのですが、今回は11月8日(水)~10日(金)まで開催される2017 Japan IT week 秋の中の第7回Web&デジタルマーケティングEXPOの中で開催されている第一線の専門家たちによる専門セミナーの中のCRMカテゴリで講演することになりました。

今回はタイトルも少し変わってます通り、内容も少しアップデートされておりますので、有償セミナーに相応しい内容となっているのではないかと思います。
(資料にはまだ出せないのですが、ここでしか聞けない最先端事例のお話もする予定でおります)

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2017 Japan IT week 秋 内 第7回Web&デジタルマーケティングEXPO 専門セミナー

【WEB-2】「攻めのIT活用」を実現!正しいCRM手法・使い方とは?
https://www.web-mo.jp/Conference_Aki/

<セミナー開催概要>
開催日   :2017年11月8日(水) 13:00~14:00
会場      :幕張メッセ 国際会議場

<CRMカテゴリ講師>
登壇者:アーティサン株式会社
取締役副社長 兼 CRM事業部長(CRMエバンジェリスト)
松原晋啓

CRM(顧客関係管理)とは営業支援システムやMAに付随するもの、という誤解が広く流通しているが本質は、“すべての顧客接点を管理し、全体最適化できること”に尽きる。「守りのIT活用」が目立つ日本企業の課題・過去事例を振り返りつつ、「攻めのIT活用」を実現させるためのCRM手法を紹介する。

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松原晋啓

代表取締役社長(CRMエバンジェリスト)アーカス・ジャパン株式会社
アクセンチュア等でSE、アーキテクト、コンサルタント、インフラジスティックスでエバンジェリスト(Microsoft MVP for Dynamics CRM(現 Microsoft MVP for Business Solutions))、マイクロソフトでソリューションスペシャリスト(Dynamics CRM製品担当)を経て、現在はDynamics CRMを専門に扱うサービスチームを率いて大小様々の企業のCRM導入や事業立上げを支援、その傍らでCRMエバンジェリストとしてイベントや記事寄稿を通じて"真なるCRM"の理念の普及に努めている。 また、プラットフォーム型CRM(xRM)の第一人者や CRM の専門家としてインタビューを受けたり、テレビのコメンテーターとして出演もしている。 【感情をITで理解するエモーショナルCRMソリューション「EMOROCO」】 取材や講演等の依頼は下記問合せよりご連絡ください TEL 06-6195-7501

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