大手電機機器メーカー N社
Salesforceから Dynamics CRM Online に移行したリードナーチャリング基盤構築事例
導入した製品・サービス
関連キーワード
導入前の問題
・コミュニケーション手段ごとの顧客とのコンタクト履歴を、一元的に把握・管理したい
・顧客へ展開する施策ごとにデータを集計・分析したい
・グローバル対応を本格的に行いたい
・一斉メール配信による顧客反応等の履歴管理を行いたい
・顧客へ展開する施策ごとにデータを集計・分析したい
・グローバル対応を本格的に行いたい
・一斉メール配信による顧客反応等の履歴管理を行いたい
導入後の効果
・キャンペーンをはじめとした各施策ごとの顧客動向をスコアリング (
・Salesforce からのスムーズな潜在顧客情報の移行 名寄せ機能有
・潜在顧客、キャンペーン、マーケティングリストの拡張
・Salesforce からのスムーズな潜在顧客情報の移行 名寄せ機能有
・潜在顧客、キャンペーン、マーケティングリストの拡張
