CRM 製品群

Dynamics CRM（xRM） ソリューション製品

◆『EMOROCO™（エモロコ）』

～ エモーショナル CRM プラットフォーム for Microsoft Dynamics CRM ～

＜製品概要＞

• EMOROCO™（エモロコ）は、EMOtional Analysis（感情分析）、RObot（ロボット）、COgnitive（人工知能）の各機能を搭載したアーティサンの CRM ソリューション製品群として、パーソナライズドCRM™（個客関係管理）を強みに、コンタクトしたお客様の感情（心）を見える化するとともに、企業が新しくマーケットインするための情報をも見える化
• 企業のコール／WEB／モバイル／日報等を含む複数のチャネル運営をサポートし、お客様がチャネル間を移動してもやりとりを継続して会話をスムーズに続けるためのCRMのシステム環境をご提供

EMOROCO™ 概要

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◆『学校情報統合ソリューション（ERM/Education Relationship Management）』

＜製品概要＞

• 学校情報を統合管理を実現する。学生のライフサイクルマネジメントソリューションをご提供。

◆『病院情報統合ソリューション（HRM/Healthcare Relationship Management)』

＜製品概要＞

• 「未収金管理」「インシデント管理」「医療機器管理」「目標管理」等の各システムソリューションをご提供。

◆『統合型リゾート（IR）ソリューション』

＜製品概要＞

• 顧客情報の統合管理に加え、スマートチェックインやリモートコンシェルジュサービス等の活用による顧客サービス向上を行うためのエンターテインメント向けソリューションをご提供。

◆『自動車販売店向け販売支援ソリューション（VRM/Vehicle Relationship Management』

＜製品概要＞

• 販売店向けに、データ分析やAI（人工知能）、コンシェルジュロボットを活用した顧客折衝を支援するための販売支援システムをご提供。

Dynamics CRM 導入サポート製品

◆『Microsoft Dynamics CRM アダプタ for ASTERIA WARP』

～ ASTERIA WARP 専用アダプター ～

＜製品概要＞

• Dynamics CRM（Dynamics 365）に対してのレコード操作をが可能。
  ASTERIA WARP 既存のアダプタを利用して簡単にデータ連携が可能。
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◆『uSonar アダプタ for ASTERIA WARP』

～ ASTERIA WARP 専用アダプター ～

＜製品概要＞

• 企業データベース『LBC』を搭載した『uSonar』と連携が可能。
  ASTERIA WARP 既存のアダプタを利用して簡単にデータ連携が可能。
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◆『名刺de商売繁盛アダプタ for ASTERIA WARP』

～ ASTERIA WARP 専用アダプター ～

＜製品概要＞

• 名刺活用販促支援サービス「名刺de商売繁盛」と連携し、名刺情報の取得・追加・更新を可能とします。
  ASTERIA WARP 既存のアダプタを利用して簡単にデータ連携が可能になります。
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◆『WorkflowUtility』

～ Microsoft Dynamics 365 Add-on ～

＜製品概要＞

• Microsoft Dynamics CRM 2016 以降（Dynamics 365 含む）に対応しており、Dynamics CRM のワークフロー・操作において四則演算や集計を可能にします。
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◆『DEXPath』

～ Microsoft Dynamics 365 Add-on ～

＜製品概要＞

• Microsoft Dynamics CRM 2016 以降（Dynamics 365 含む）に対応しており、経費精算における交通費入力の手間を軽減します。
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◆『BizCync』

～ Microsoft Dynamics 365 Add-on ～

＜製品概要＞

• Microsoft Dynamics CRM 2016 以降（Dynamics 365 含む）に対応しており、「名刺de商売繁盛」より名刺情報を取り込みます。これにより顧客情報の入力コスト、ミスを軽減し、情報の厳密性を向上させます。
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CRMサービス製品

◆『Dynamics 365（CRM） 運用保守/定着化支援定額サービスパック』

＜製品概要＞

CRM システムは他の基盤システムと違って導入するだけで終わりではなく、戦略的活用を行っていくために日々使い続け、かつ、改善し続ける必要があります。
アーカス・ジャパンでは、Dynamics 365（CRM）導入企業様に対して、その支援を行うための定額サブスクリプションサービスを提供致します。
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