アーカス・ジャパンは"主客一体"の精神で顧客の成功(カスタマーサクセス)をサポートします

Dynamics 365(CRM)運用保守/定着化支援定額サービスパック

定額サービスパック
CRM システムは他の基盤システムと違って導入するだけで終わりではなく、戦略的活用を行っていくために日々使い続け、かつ、改善し続ける必要があります。
アーカス・ジャパンでは、Dynamics 365(CRM)導入企業に対して、その支援を行うための定額サブスクリプションサービスを提供致します。

基本パックproblem

  • 突然エラーが出て止まってしまった
  • 機能を追加したい、改善したい
  • Dynamics 365(CRM)のバージョンアップをしたいが出来るかわからない
  • 今後のCRM活用についてアドバイスがほしい
  • これまで蓄積してきたデータを分析に使いたい
  • 導入はしたものの使い方がわからない
  • 新入社員や人事異動があったが何をどうしたらいいのかわからない
solution
  • ヘルプデスクサービス
    ⇒ メールを使った技術サポート
  • システム保守サービス
    ⇒ エラーの解消や機能追加、機能改修を支援
    ※ 対応工数規模により別途相談
  • バージョンアップ支援サービス
    ⇒ Dynamics 365(CRM)のバージョンアップに際し、現在のカスタマイズが問題なく動作するか検証
    ※ 改修が必要な場合は別途相談
  • CRM 定着化支援サービス
    ⇒ 運用後の CRM 利用についてのアドバイスやデータ分析を支援
  • エンドユーザー向け操作支援
    ⇒ 希望されるシステム機能の操作を現地にて説明
  • 管理者向け機能説明
    ⇒ Dynamics 365(CRM)の管理・設定にかかわる操作を現地にて説明
  • ビジネスバリュー分析サービス
    ⇒ ValueOps に基づき、ビジネス課題、状況を伺い、全体最適化におけるデータの統合方針、分析方針を検討
    ※ ビジネスバリューの可視化(ダッシュボード構築)やコンサルティングについては別途相談
    ※ ValueOpsについては、「CRMの必要性」およびブログ参照

※ 最低契約月数は12ヶ月とさせて頂きます。

オプション

CiRaMueTraningDynamics 365(CRM)基本 ハンズオントレーニングコース (3日間)
Dynamics 365(CRM)拡張 ハンズオントレーニングコース (2日間)

上記2コースを特別価格でご提供
※ ベーシックパックをご契約いただいた方限定となります。
※ 交通費・宿泊費は別途請求致します。

お気軽にお問い合わせください TEL 06-6195-7501 受付時間 9:00 - 18:00 (土・日・祝日除く)

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