アーカス・ジャパンは"主客一体"の精神で顧客の成功(カスタマーサクセス)をサポートします

CRM 事業

CRM 事業概要


アーカス・ジャパンは、CRM の第一人者にして元マイクロソフト製品担当が率いる CRM のリーディングカンパニーとして CRM に関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics 365(CRM) における下記のような各種サービスを提供します。

  • お客様の業務や SI ベンダーを支援する各種製品
    (コンポーネントスイートやワークフロー製品等)
  • ワンストップでの導入支援サービス
    (業務/ IT コンサルティング~システムインテグレーション~保守・運用(アウトソーシング)サービス)
  • アセスメントやトレーニング等の各種支援サービス

Dynamics 365(CRM) の運用設計に強い開発支援体制を提供

アーカス・ジャパンの CRM 事業本部は、日本初の Dynamics 365(CRM) 導入者にして、日本人初の Microsoft MVP for Dynamics CRM の受賞者を筆頭に、10年を超える経験を持つ大手コンサルティングファーム出身者や CRM の技術エキスパートを抱えていますので、日本トップクラスの実績と経験により、他社にはない高品質・低価格なサービスを提供できる体制としており、特に運用面で問題となるパフォーマンスやセキュリティなどをシステム構築段階から考慮を入れた上で、確実に活用できる基盤を提供することが特長です。

他のマイクロソフトソリューション・技術基盤との統合化設計に強い体制を提供

アーカス・ジャパンは、MS 製品に精通する会社として Dynamics 365(CRM) と親和性の高い Power Plarform の各製品(Power Apps、Power Automate、Power BI)や ERP 製品である Dynamics F&O 、BI 製品である SQL Server、グループウェアの Microsoft 365、スクラッチ開発として .NET Framework や Microsoft Azure、ユニバーサルアプリケーションなどマイクロソフト製品に広く精通しているため、CRM のみならず、企業全体の視点での改善もしくは改革を促進させ、運用面でもお客様の成長を手助けして、長期に渡るお客様の成長を支えるノウハウを持っています。

主な業界・業種向けサービス / ソリューション

マーケティング分野:
マーケティングオートメーション、リードナーチャリングシステム、統計分析を用いた販売改善、企業ブランド向上支援 等多数
自動車分野:
ディーラー管理システム、次世代テレマティクスサービス
製造・重工業分野:
カルテシステム、メンテナンスフォローアップシステム 等
パブリック分野:
自治体統合窓口ソリューション、学校情報統合ソリューション(ERM)、病院情報統合ソリューション(HRM)等
ニュービジネス分野:
第六次産業トレーサビリティシステム、AI(人工知能)/ AR(拡張現実)連携、IoT / ロボットオートメーション
スポーツ・エンターテインメント分野:
スポーツコンディション管理ソリューション、統合型リゾート(IR)ソリューション 等
その他分野:
人材育成・採用管理ソリューション、設備管理ソリューション、デジタルコンテンツ管理ソリューション
有償トレーニング:
・Dynamics CRM 基本機能編(3日間)、Dynamics CRM 拡張編(2日間)
・Power Apps 基本編(2日間)、Power Apps Portal 基本編(1日間)、Power Apps Portal 応用編(2日間)
・Common Data Service(CDS)(2日間)
・Azure Machine Learning(ML)(3日間)
・弊社独自のトレーニング内容
※ ハンズオンも可
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