こんにちは、松原です。

昨年のJapan IT Week 秋では有償の専門セミナーの【CRM】のコマで講演していましたが、今年はWeb&デジタルマーケティングEXPOに出展することになりました。

出展社ページ：https://d.japan-it.jp/ja/Expo/4738495

ブースはおもてなしの優しさをイメージしたEMOROCOの製品カラー（深緑）に統一しています。
森林に囲まれてるような居心地の良さを感じていただけると思いますので、是非とも一度足をお運びください！！

ちなみに、私は３日間ずっとブースにいますが、フラッと見回ってることもあると思いますので、お越しになる前に連絡いただければブースにいるようにします(#^.^#)

出展製品は昨年も講演で紹介した世界初の人工知能（AI）搭載型CRM【EMOROCO】と弊社で爆発的に売れている【CRMアダプター】と【CRMIntegrator】になります。

EMOROCO：https://crm.emoroco.com/

CRMアダプター：https://www.arcuss-japan.com/products/msdcrm

CRMIntegrator：https://www.asteria.com/jp/warp/partner/subscription/artisan.php

【EMOROCO】はすでにリリースしてから３年以上経っているわけですが、当時はまだ人工知能（AI）もそれほど主流でもなく、まだまだ関連製品も多くない時期でした。今でもまだ機能特化型人工知能（弱いAI）における製品しかない中で、EMOROCOは疑似的とはいえ汎用型人工知能（強いAI）によってCRMを全体サポートしている製品となります。

今でも画期的と言われる製品なので、人工知能の活用が成熟してきた今年からかなり頻繁にお問合せをいただき、日本全国飛び回る日々を続けています。

将来的にCRMのデータを網羅的に人工知能で分析しようとすると、これまでの導入方法とは大きく異なるデータ管理方法が必要になりますので、まだCRMを導入されていない方はまず弊社にお問い合わせください！　でなければ、人工知能全盛の時代に生き残るために、現行CRMを全てリプレースすることになります。。。

【CRMアダプター】と【CRMIntegrator】はオムニチャネルを実現する際に必要なチャネル管理であったり、基幹システムやロボティクスオートメーションで増え続ける各トランザクションシステムのデータをCRMの原理原則「１顧客＝１ID」を実現するためのデータ統合を行ったりする際の手間は大幅に削減することが可能なサービスバスとなっています。CRMはその性質から市場に合わせて”変化させ続けなければならない”システムですので、CRMに対するデータ接続をスクラッチベースで一から開発するのはアーキテクチャとして絶対にやってはいけないことの代表例です。

CRMのデータ接続で【CRMIntegrator】のようなサービスバスを活用していないシステムはすでに失敗例とも言えますので、今すぐ【CRMアダプター】と【CRMIntegrator】の導入をご検討ください！

Japan IT Weekで多くの皆様をお会い出来ることを楽しみにしております♪