Microsoft Dynamics 365（CRM）導入事例のご紹介
- EMOROCO 実証実験中
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- 企業： 大手流通・小売り会社
- CRM バージョン： Dynamics CRM Online
- 人工知能： Azure Machine Learning
- ソリューション： EMOROCO
- 主な機能： 顔認識・位置検知、ロボット
- 顧客管理システム
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- 企業： 飲食チェーン
- CRM バージョン： Dynamics 365
- 人工知能： Azure Machine Learning
- ソリューション： EMOROCO
- 主な機能： 来店管理、ポイントカード、顧客嗜好分析、商品 DNA 分析
- Marketing Automation および施術・受付管理システム
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- 企業： エステサロン
- CRM バージョン： Dynamics 365
- 人工知能： Azure Machine Learning
- ソリューション： EMOROCO
- 主な機能： 来店管理、商品 DNA 分析
- Marketing Automation システム
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- 企業： 大手小売業
- CRM バージョン： Dynamics 365
- 人工知能： Google Machine Learning
- ソリューション： EMOROCO
- 主な機能： 来店管理、商品 DNA 分析、自然言語分析
- Machine Learning を用いた自律成長型 CRM
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- 企業： 大手機械メーカー
- CRM バージョン： Dynamics CRM Online
- 人工知能： Azure Machine Learning
- ユーザー数： 200 ユーザー
- ソリューション： EMOROCO
- 法人向け国内営業支援システム
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- 企業： 大手自動車メーカー
- CRM バージョン： Dynamics CRM Online
- ユーザー数： 300ユーザー
- CRM 領域： SFA
- ディーラーマネジメントシステム
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- 企業： 大手自動車メーカー
- CRM バージョン： Dynamics CRM 2011
- CRM 領域： xRM
- 役割：
ドキュメントアセスメント
- グローバル問合せ管理システム
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- 企業： 大手重工業
- CRM バージョン： Dynamics CRM 2013
- ユーザー数： 950ユーザー
- CRM 領域： サービス
- 国内営業案件管理システム
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- 企業： 大手重工業
- CRM バージョン： Dynamics CRM 2013
- ユーザー数： 950ユーザー
- CRM 領域： SFA
- グローバル顧客情報管理システム
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- 企業： 大手重工業
- CRM バージョン： Dynamics CRM 2013
- ユーザー数： 950ユーザー
- CRM 領域： SFA
- グローバルプラントカルテシステム
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- 企業： 大手重工業
- CRM バージョン： Dynamics CRM 2013
- ユーザー数： 950ユーザー
- CRM 領域： xRM
- グローバルリードナーチャリング基盤システム
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- 企業： 大手製造業
- CRM バージョン： Dynamics CRM Online
- ユーザー数： 100ユーザー
- CRM 領域： マーケティング
- ディーラーマネジメントシステム
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- 企業： 大手自動車メーカー
- CRM バージョン： Dynamics CRM 2011
- ユーザー数： 47000ユーザー
- CRM 領域： xRM
- 役割：
アーキテクト支援、パフォーマンスアセスメント、プロジェクトアセスメント
- コンタクトセンター向け業務テンプレート開発
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- 企業： 大手製造業CCサービス子会社
- CRM バージョン： Dynamics CRM Online
- ユーザー数： 100ユーザー
- CRM 領域： コンタクトセンター
- 営業支援システム
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- 企業： 中堅マーケティングプロバイダー
- CRM バージョン： Dynamics CRM Online
- CRM 領域： SFA
- 営業支援システム
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- 企業： 大手証券会社
- CRM バージョン： Dynamics CRM 2011
- ユーザー数： 1000ユーザー
- CRM 領域： SFA
- 役割：
パフォーマンスアセスメント
- Dynamics CRM 技術アドバイザリー
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- 企業： 大手 IT 会社 CRM チーム
- 役割：
Dynamics CRM 技術支援、アーキテクチャ構築支援
- 医療 CRM 技術アドバイザリー
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- 企業： 病院
- 役割：
Dynamics CRM 技術支援、アーキテクチャ構築支援
- SFDC リプレース
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- 企業： プロデュース業
- 役割：
Salesforce.com データ（Chatter 含む）の移行支援
※ 記載されている事例は一部です。他にも多数ございます。
