Microsoft Dynamics 365(CRM)導入事例のご紹介
- EMOROCO 実証実験中
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- 企業: 大手流通・小売り会社
- CRM バージョン: Dynamics CRM Online
- 人工知能: Azure Machine Learning
- ソリューション: EMOROCO
- 主な機能: 顔認識・位置検知、ロボット
- 顧客管理システム
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- 企業: 飲食チェーン
- CRM バージョン: Dynamics 365
- 人工知能: Azure Machine Learning
- ソリューション: EMOROCO
- 主な機能: 来店管理、ポイントカード、顧客嗜好分析、商品 DNA 分析
- Marketing Automation および施術・受付管理システム
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- 企業: エステサロン
- CRM バージョン: Dynamics 365
- 人工知能: Azure Machine Learning
- ソリューション: EMOROCO
- 主な機能: 来店管理、商品 DNA 分析
- Marketing Automation システム
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- 企業: 大手小売業
- CRM バージョン: Dynamics 365
- 人工知能: Google Machine Learning
- ソリューション: EMOROCO
- 主な機能: 来店管理、商品 DNA 分析、自然言語分析
- Machine Learning を用いた自律成長型 CRM
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- 企業: 大手機械メーカー
- CRM バージョン: Dynamics CRM Online
- 人工知能: Azure Machine Learning
- ユーザー数: 200 ユーザー
- ソリューション: EMOROCO
- 法人向け国内営業支援システム
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- 企業: 大手自動車メーカー
- CRM バージョン: Dynamics CRM Online
- ユーザー数: 300ユーザー
- CRM 領域: SFA
- ディーラーマネジメントシステム
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- 企業: 大手自動車メーカー
- CRM バージョン: Dynamics CRM 2011
- CRM 領域: xRM
- 役割:
ドキュメントアセスメント
- グローバル問合せ管理システム
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- 企業: 大手重工業
- CRM バージョン: Dynamics CRM 2013
- ユーザー数: 950ユーザー
- CRM 領域: サービス
- 国内営業案件管理システム
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- 企業: 大手重工業
- CRM バージョン: Dynamics CRM 2013
- ユーザー数: 950ユーザー
- CRM 領域: SFA
- グローバル顧客情報管理システム
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- 企業: 大手重工業
- CRM バージョン: Dynamics CRM 2013
- ユーザー数: 950ユーザー
- CRM 領域: SFA
- グローバルプラントカルテシステム
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- 企業: 大手重工業
- CRM バージョン: Dynamics CRM 2013
- ユーザー数: 950ユーザー
- CRM 領域: xRM
- グローバルリードナーチャリング基盤システム
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- 企業: 大手製造業
- CRM バージョン: Dynamics CRM Online
- ユーザー数: 100ユーザー
- CRM 領域: マーケティング
- ディーラーマネジメントシステム
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- 企業: 大手自動車メーカー
- CRM バージョン: Dynamics CRM 2011
- ユーザー数: 47000ユーザー
- CRM 領域: xRM
- 役割:
アーキテクト支援、パフォーマンスアセスメント、プロジェクトアセスメント
- コンタクトセンター向け業務テンプレート開発
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- 企業: 大手製造業CCサービス子会社
- CRM バージョン: Dynamics CRM Online
- ユーザー数: 100ユーザー
- CRM 領域: コンタクトセンター
- 営業支援システム
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- 企業: 中堅マーケティングプロバイダー
- CRM バージョン: Dynamics CRM Online
- CRM 領域: SFA
- 営業支援システム
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- 企業: 大手証券会社
- CRM バージョン: Dynamics CRM 2011
- ユーザー数: 1000ユーザー
- CRM 領域: SFA
- 役割:
パフォーマンスアセスメント
- Dynamics CRM 技術アドバイザリー
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- 企業: 大手 IT 会社 CRM チーム
- 役割:
Dynamics CRM 技術支援、アーキテクチャ構築支援
- 医療 CRM 技術アドバイザリー
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- 企業: 病院
- 役割:
Dynamics CRM 技術支援、アーキテクチャ構築支援
- SFDC リプレース
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- 企業: プロデュース業
- 役割:
Salesforce.com データ(Chatter 含む)の移行支援
※ 記載されている事例は一部です。他にも多数ございます。