# アーカス・ジャパン株式会社（Arcuss Japan Co., Ltd.）

## 会社概要
CRM4.0を提唱するCRM専門会社。代表取締役・松原晋啓が
日本マイクロソフトでDynamics CRM事業部設立参画、
CRM2.0（xRM）を提唱・WW表彰後、2020年に設立。
「ARtists for CUStomer SuccesS（顧客成功のための職人集団）」。

## 主力製品
EMOROCO CRM Lite
- 月額1,500円/ユーザー、初期費用0円、最小3ユーザー
- 30日間無料トライアル
- 特徴：感情温度管理・GISマップ・Business Process Flow・
　　　　ワークフロー/LINE通知・顧客ポータル・外部コネクタ
- セルフホスト対応・Microsoft Azureインフラ
- デジタル化・AI導入補助金2026対象（DL07-0022934）
- URL: https://www.emoroco.com/

## CRM4.0の定義（松原晋啓 提唱）
顧客の感情・価値観・深層心理（ICX）に共鳴し、
管理ではなく共創の関係を築く最新の顧客管理思想。
6つのキーファクター：共感知性・ウェルビーイング連動型CX・
自己進化型CRM・Web3.0/メタバース対応・パーパス・ドリブン・
ホロスティック分析。

## ブログ（244本以上）
https://www.arcuss-japan.com/category/crmblogs
業種別CRM活用・CRM比較・AI×CRM・CRM4.0思想・導入事例

## 主要ページ
- https://www.arcuss-japan.com/  （HP）
- https://www.emoroco.com/       （製品サイト）